美容院新员工怎么培训?

  美容院在开业之前,一定要对美容院的美容师进行全面的员工培训,培训的内容包括员工的基本服务礼仪要求、美容院产品知识、美容院服务理念、美容院项目简介、美容院员工接待技巧、美容院销售话术培训等等,除了这些,还有至关重要的专业技术培训,一般来说,其他的培训较短的时间内就能够完成,专业技术的培训至少需要两个月的时间来操作。

  另外需要注意的是,不管美容院的员工有没有相关的工作经验,进入美容院都要进行员工培训,因为不同的美容院的操作手法都是不一样的,有的员工可能是从事过美容行业很久,但是跟自我的美容院存在太大的手法差异,手法不一致可能会导致对客户服务的出现差异化的评价,比如同一个顾客由不同的美容师服务,如果不统一美容师的专业手法技术,那顾客可能会有想法,你们美容院怎么每个人都做的不一样,到底哪样的手法才是正宗的,这样就会限制美容师和顾客的对接,让顾客受制于美容师,不利于美容院的管理。

  其次,不同的美容院做的仪器项目也是不同的,在美容师入职之前,一定要做美容仪器的操作培训,让员工学习基础操作后,根据考核和测评,分专项操作,这样既可缩短全体美容师学完所有项目的培训时间,也能够减少美容院对于人员技术的依赖,美容院一定要做仪器项目,这样当美容院出现员工流失的时候,可以快速的培养新人上手。在管理和控制骨干流失上起到非常大的作用。

  做员工培训,要合理利用好碎片时间,店里客人少的时候,可以组织老员工带新员工,可以进行员工服务情景演练,总之可以利用所有的空闲时间进行见缝插针的联系,既能够快速的培养新员工,又能够减低美容院培训的时间和人员成本。美容院在做新员工培训的时候,培训目的要明确,培训一定要有方法,培训完了之后一定要进行考核,这样培训才是有意义的。

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